Informativa sul trattamento dei dati personali dei clienti aderenti al “Mountain Club”

Il Consorzio 3 Zinnen Dolomites (di seguito denominato “Tre Cime”), con sede legale in I-39038 San Candido - Versciaco (BZ), Via Ombrosa 2/F, in qualità di Titolare del trattamento, intende fornire, ai sensi e per gli effetti dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (di seguito “RGPD”), alcune informazioni sul trattamento dei dati personali dei clienti che intendono aderire al programma di fidelizzazione denominato “Mountain Club”, come meglio illustrato nel relativo Regolamento.

L’iscrizione al programma può avvenire on line sul sito www.trecime.com/club previa compilazione del modulo di registrazione, inserendo i dati richiesti. Accanto ai dati anagrafici (nome, cognome, data di nascita, CAP, paese), il cliente dovrà indicare un recapito e-mail per poter ricevere, al termine della procedura, una comunicazione di conferma circa l’attivazione del profilo. Dopo la registrazione, verrà inoltre generato un codice univoco riferito al cliente ed associato alla sua Mountain Club Card.

I dati personali sopra indicati e quelli acquisiti a seguito dell’utilizzo della Card (quali, ad es., i dati degli acquisti effettuati presso i punti vendita di Tre Cime, nonché dei suoi partner commerciali) saranno trattati da Tre Cime per la gestione delle attività e dei servizi previsti dal Regolamento del programma “Mountain Club” in favore degli intestatari della Mountain Club Card, ivi incluso il riconoscimento dei vantaggi loro riservati (es. regali, sconti e servizi esclusivi)

L’adesione al programma è facoltativa, ma per iscriversi e richiedere la Card è necessario il rilascio di alcuni dati personali, in assenza dei quali non sarà possibile ottenere la Mountain Club Card e partecipare al suddetto programma.
L’indirizzo e-mail fornito dal cliente per la registrazione ed iscrizione al programma potrà essere utilizzato per l’invio di newsletter e comunicazioni riguardanti servizi analoghi a quelli offerti dal programma Mountain Club, ferma la possibilità per il cliente di opporsi da subito o anche successivamente all’invio di tali comunicazioni, inviando un’e-mail all’indirizzo info@trecime.com 

Inoltre, previo consenso libero e facoltativo del cliente, da rilasciare selezionando le specifiche caselle da predisposte nell’apposito form on line, Tre Cime potrà trattare i dati personali dei clienti per le seguenti, ulteriori finalità: (i) realizzare attività di marketing quale l’invio mediante e-mail da parte di Tre Cime di ulteriori newsletter e comunicazioni di promozioni, offerte e sconti relativi a prodotti, servizi ed eventi relativi alla stessa Tre Cime e ad altre società, sue partner commerciali ; (ii) effettuare analisi dei dati, in forma automatizzata, per individuare le preferenze ed abitudini di consumo dei clienti, al fine di migliorare l’offerta e personalizzare le comunicazioni commerciali. Per tali ulteriori finalità, il rilascio dei dati e dei consensi è comunque facoltativo e non ha conseguenze sulla iscrizione del cliente al programma relativo alla Mountain Club Card, ma può essere utile per aggiornarlo su altre offerte e promozioni di possibile interesse .

Per le predette finalità i dati degli intestatari della Mountain Club Card saranno trattati con procedure prevalentemente informatizzate e potranno essere conosciuti da nostri dipendenti autorizzati al trattamento e/o da società di nostra fiducia che svolgono, per nostro conto, in qualità di responsabili del trattamento, alcune attività tecniche ed organizzative, quali società di servizi amministrativi, contabili e società di servizi informatici.

In particolare, per l’invio di newsletter Tre Cime si avvale del servizio MailChimp, che memorizzerà solo il nome e l’indirizzo e-mail del cliente. Mailchimp è una piattaforma appartenente a Rocket Science Group LLC, società con sede negli Stati Uniti che aderisce all’accordo UE - USA denominato “Privacy Shield”, il quale prevede garanzie adeguate a tutela degli interessati in relazione al trasferimento dei dati verso società stabilite negli USA.

I dati dei clienti relativi al dettaglio delle spese e degli acquisti effettuati saranno conservati per dodici mesi dalla loro registrazione per fini di profilazione e per ventiquattro mesi per fini di marketing (salva la trasformazione dei dati in forma anonima). Cessato il rapporto con il programma Mountain Club ovvero trascorsi i suddetti periodi, i dati dei clienti saranno conservati per esclusive finalità amministrative per un trimestre, salvo specifici obblighi di legge vigenti sulla conservazione di documentazione contabile.

Il RGPD garantisce a ciascun cliente intestatario della Card il diritto di accedere in ogni momento ai dati che lo riguardano ed ottenerne copia, di rettificarli ed integrarli se inesatti o incompleti, di cancellarli o limitarne il trattamento ove ne ricorrano i presupposti, di opporsi al loro trattamento per motivi legati alla propria situazione particolare, di chiedere la portabilità dei dati forniti ove trattati in modo automatizzato sulla base del proprio consenso o per l’esecuzione del contratto. Il cliente ha altresì diritto di revocare il suo consenso, ove richiesto, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca. Resta infine fermo il loro diritto di rivolgersi al Garante Privacy, anche attraverso la presentazione di un reclamo, ove ritenuto necessario, per la tutela dei propri dati personali e dei propri diritti. Per qualsiasi questione attinente al trattamento dei propri dati personali il cliente può contattare Tre Cime, quale Titolare del trattamento, inviando una e-mail all’indirizzo info@trecime.com