Informativa sul trattamento dei dati personali dei clienti aderenti al “Mountain Club”

Il Consorzio 3 Zinnen Dolomites (di seguito denominato “3 Zinnen”), con sede legale in I-39038 San Candido - Versciaco (BZ), Via Ombrosa 2/F, in qualità di Titolare del trattamento, intende fornire, ai sensi e per gli effetti dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 – Regolamento Generale Protezione Dati (di seguito “RGPD”), alcune informazioni sul trattamento dei dati personali dei clienti che intendono aderire al programma di fidelizzazione denominato “Mountain Club”, come meglio illustrato nel relativo Regolamento.
L’iscrizione al programma può avvenire on line sul sito www.trecime.com/club previa compilazione del modulo di registrazione, inserendo i dati richiesti. Accanto ai dati anagrafici (nome, cognome, data di nascita, CAP, paese), il cliente dovrà indicare un recapito e-mail per poter ricevere, al termine della procedura, una comunicazione di conferma circa l’attivazione del profilo. Dopo la registrazione, verrà inoltre generato un codice univoco riferito al cliente ed associato alla sua Mountain Club Card. In fase di registrazione il cliente può inoltre collegare la Mountain Club Card al suo skipass mediante inserimento del relativo codice numerico. In caso di partecipazione ai “Friend Days” il cliente potrà inoltre indicare anche i nominativi degli amici da inserire nei biglietti richiesti a prezzo agevolato.

I dati personali sopra indicati e quelli acquisiti a seguito dell’utilizzo della Card (quali, ad es., i dati degli acquisti effettuati presso i punti vendita di 3 Zinnen, nonché dei suoi partner commerciali), nonché, in caso di attivazione del collegamento, i dati relativi al tipo di skipass e quelle aggregati relativi a numero dei passaggi dai tornelli presso gli impianti di risalita, saranno trattati da 3 Zinnen per la gestione delle attività e dei servizi previsti dal Regolamento del programma “Mountain Club” in favore degli intestatari della Mountain Club Card, ivi incluso il riconoscimento dei vantaggi loro riservati (es. regali, sconti e servizi esclusivi). In relazione a tali finalità, il trattamento dei dati personali è dunque necessario per l’esecuzione delle prestazioni e servizi previsti dal Regolamento del programma “Mountain Club”, per l’adempimento dei correlati obblighi normativi a fini contabili e fiscali e per il perseguimento di legittimi interessi relativi allo svolgimento delle attività organizzative, amministrative e tecniche connesse all’erogazione dei servizi.

L’adesione al programma è facoltativa, ma per iscriversi e richiedere la Card è necessario il rilascio di alcuni dati personali, in assenza dei quali non sarà possibile ottenere la Mountain Club Card e partecipare al suddetto programma.
L’indirizzo e-mail fornito dal cliente per la registrazione ed iscrizione al programma potrà essere utilizzato per l’invio di newsletter e comunicazioni riguardanti servizi analoghi a quelli offerti dal programma Mountain Club, ferma la possibilità per il cliente di opporsi da subito o anche successivamente all’invio di tali comunicazioni, inviando un’e-mail all’indirizzo club@trecime.com

Inoltre, previo consenso del cliente, da rilasciare selezionando le specifiche caselle da predisposte nell’apposito form on line, 3 Zinnen potrà trattare i dati personali dei clienti per le seguenti, ulteriori finalità: (i) realizzare attività di marketing quale l’invio mediante e-mail da parte di 3 Zinnen di ulteriori newsletter e comunicazioni di promozioni, offerte e sconti relativi a prodotti, servizi ed eventi relativi alla stessa 3 Zinnen e ad altre società, sue partner commerciali; (ii) effettuare analisi dei dati, in forma automatizzata, per individuare le preferenze ed abitudini di consumo dei clienti, al fine di migliorare l’offerta e personalizzare le comunicazioni commerciali. Per tali ulteriori finalità, il rilascio dei dati e dei consensi è facoltativo e non ha conseguenze sulla iscrizione del cliente al programma relativo alla Mountain Club Card, ma, in assenza di tali dati e consensi, 3 Zinnen non potrà informare ed aggiornare il cliente via e-mail su promozioni, sconti e offerte di prodotti e servizi di altre aziende, a lui riservati o comunque di suo possibile interesse, impedendone o rendendone difficile la fruizione (in quanto il cliente dovrà ogni volta consultare il sito web per venirne eventualmente a conoscenza).
Per le predette finalità i dati degli intestatari della Mountain Club Card saranno trattati con procedure prevalentemente informatizzate e potranno essere conosciuti da nostri dipendenti autorizzati al trattamento e/o da società di nostra fiducia che svolgono, per nostro conto, in qualità di responsabili del trattamento, alcune attività tecniche ed organizzative, quali società di servizi amministrativi, contabili e società di servizi informatici.

In particolare, per l’invio di newsletter 3 Zinnen si avvale del servizio MailChimp, che memorizzerà solo il nome e l’indirizzo e-mail del cliente. Mailchimp è una piattaforma appartenente a Rocket Science Group LLC, società con sede negli Stati Uniti che aderisce all’accordo UE - USA denominato “Privacy Shield”, il quale prevede garanzie adeguate a tutela degli interessati in relazione al trasferimento dei dati verso società stabilite negli USA.

I dati personali dei clienti saranno conservati per tutta la durata dell’iscrizione del cliente al programma Mountain Club e comunque, anche dopo la sua cessazione, per i termini previsti dalla legge a fini amministrativi, contabili e fiscali. I dati relativi al dettaglio delle spese e degli acquisti potranno essere comunque utilizzati per dodici mesi dalla loro registrazione a fini di profilazione e per ventiquattro mesi per fini di marketing diretto.

Il RGPD garantisce a ciascun cliente intestatario della Card il diritto di accedere in ogni momento ai dati che lo riguardano ed ottenerne copia, di rettificarli ed integrarli se inesatti o incompleti, di cancellarli o limitarne il trattamento ove ne ricorrano i presupposti, di opporsi al loro trattamento per motivi legati alla propria situazione particolare, di chiedere la portabilità dei dati forniti ove trattati in modo automatizzato sulla base del proprio consenso o per l’esecuzione del contratto. Il cliente ha altresì diritto di revocare il suo consenso, ove richiesto, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca. Resta infine fermo il loro diritto di rivolgersi al Garante Privacy, anche attraverso la presentazione di un reclamo, ove ritenuto necessario, per la tutela dei propri dati personali e dei propri diritti. Per qualsiasi questione attinente al trattamento dei propri dati personali il cliente può contattare 3 Zinnen, quale Titolare del trattamento, inviando una e-mail all’indirizzo club@trecime.com
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